COMMISSION EUROPÉENNE
Direction générale du marché intérieur, industrie, entreprenariat et les PME
Innovation et Advanced Manufacturing
Tourisme secteurs industriels et créatives

L'énorme potentiel de l'économie numérique est sous-exploité en Europe. Il est évident que les nouvelles opportunités numériques créent de nouvelles opportunités commerciales.

Les perspectives de croissance offertes par l'économie numérique en Europe sont prometteuses aussi en termes de fourniture de solutions pour les taux élevés du chômage et la création de nouvelles possibilités d'emploi, en particulier pour les jeunes.

Favoriser l'utilisation des technologies numériques et des services en ligne est parmi les priorités politiques de la Commission européenne.

Le tourisme est l'un des principaux contributeurs à l'économie européenne et en tant que tel il est essentiel pour assurer la compétitivité du tourisme de l'UE. Le renforcement de la numérisation des PME dans le secteur du tourisme permettra à l'industrie européenne du tourisme de prospérer dans le monde numérique d'aujourd'hui.

À l'heure actuelle, très peu de données et d’informations sont disponibles sur le niveau de digitalisation dans le secteur du tourisme au niveau européen en particulier, ainsi que sur les obstacles qui empêchent les entreprises touristiques dans l'UE pour améliorer leur utilisation des outils numériques.

Dans cette perspective, la Commission européenne a commandé un projet de recherche pour déterminer le niveau de numérisation des PME touristiques européennes et les obstacles auxquels ces organisations sont confrontées.

À cet égard, nous vous serions reconnaissants si nous pouvons compter sur votre temps et votre expérience et votre participation à cette recherche.

Nous vous remercions d'avance pour votre participation.

Cordialement,

EUROPEAN COMMISSION
Directorate-General for Internal Market, Industry, Entrepreneurship and SMEs
Innovation and Advanced Manufacturing
Tourism, Emerging and Creative Industries

The huge potential of the digital economy is underexploited in Europe. There is evidence that new digital opportunities create new business opportunities.

The growth prospects offered by the digital economy in Europe are promising also in terms of providing solutions for the soaring rates of unemployment and creating new job opportunities, particularly for young people.

Enhancing the use of digital technologies and online services is among the European Commission's policy priorities.

Tourism is one of the key contributors to the European economy and as such is critical to ensure the competitiveness of EU tourism. Enhancing digitalisation of tourism SMEs will enable the European tourism industry to thrive in today’s digital world.

Currently, there is very little data and information available on the level of digitalization specifically in the tourism sector at EU level as well as on the obstacles preventing EU tourism businesses to improve their use of digital tools.

In view of this, the European Commission has commissioned a research project to determine the level of digitalisation of European tourism SMEs and the barriers these organisations are facing.

In this regard, we would appreciate if you could contribute with your time and experience by participating in this research.

Thank you in advance for your participation.

Kind regards,

EUROPÄISCHE KOMMISSION
Generaldirektion Binnenmarkt, Industrie, Unternehmertum und KMU
Innovation und Advanced Manufacturing
Tourismus, aufstrebende und kreative Wirtschaftszweige

das große Potenzial digitaler Technologien wird in Europa bisher nicht ausreichend genutzt, obwohl diese nachweislich auch neue Möglichkeiten für Unternehmen eröffnen.

Die Wachstumsperspektiven der digitalen Wirtschaft sind für Europa vielversprechend, weil auch Lösungen für die steigenden Arbeitslosenquoten bieten und neue Arbeitsplätze schaffen, vor allem für junge Leute.

Die Förderung der Nutzung digitaler Technologien und Online Services eine der politischen Prioritäten der Europäischen Kommission.

Der Tourismus ist ein wichtiger Motor der europäischen Wirtschaft und deshalb von großer Bedeutung zur Sicherung der Wettbewerbsfähigkeit der europäischen Tourismusindustrie. Die Förderung der Digitalisierung touristischer KMUs wird es der europäischen Tourismusindustrie zukünftig ermöglichen, in der digitalen Welt erfolgreich zu bestehen.

Derzeit gibt es nur wenig Datenmaterial und Informationen über den Stand der Digitalisierung speziell der Tourismusindustrie auf EU-Ebene. Außerdem fehlen Informationen darüber, welche Hindernisse und Schwierigkeiten die Tourismusunternehmen davon abhalten, die Nutzung digitaler Technologien zu verbessern.

Angesichts dieser Fragen hat die Europäische Kommission Forschungsprojekt in Auftrag gegeben, das sowohl den Digitalisierungsstand europäischer KMU im Tourismus als auch die Herausforderungen, mit denen sich diese konfrontiert sehen, erheben soll.

Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie die Studie mit Ihrer Zeit und Erfahrung unterstützen und möchten uns vorab für Ihre Teilnahme bedanken.

Mit freundlichen Grüßen